Adoption & Change

BLOG MARGRIET SPEK Van IT-feestje naar blije gebruikers De implementatie van een nieuwe tool, zoals bijvoorbeeld Teams, klinkt als een technische aangelegenheid. Maar het gebruik ervan heeft impact op de manier van werken en is zeer zeker geen IT-feestje. Na de implementatie is het wellicht een kwestie van ’de knop omzetten en gebruiken’, maar dit werkt alleen als de gebruikers op een goede manier zijn meegenomen in de verandering. Tijdig... Aan en gaan? Nee, tijdig betekent dat je al vroeg in het verandertraject met de medewerkers communiceert over het waarom van de verandering. Hoe eerder zij begrijpen wat de achterliggende reden voor de verandering is, hoe beter ze zullen reageren en hoe groter de kans dat ze op een goede manier meewerken aan die stip op de horizon. Goede manier... De impact van een verandering verschilt per persoon. En ook de wijze waarop iemand reageert verschilt. Zo ziet de een direct waarom de verandering nodig is en stapt er met zevenmijlslaarzen doorheen, terwijl een ander tijd nodig heeft om te begrijpen waarom, wat en hoe. Dat is iets om rekening mee te houden bij de aanpak van de verandering. Neem dan ook de tijd om te zorgen dan iedereen kan ‘meekomen’ en klaar is voor de volgende fase. Margriet Spek

RkJQdWJsaXNoZXIy MTI5OTU=