Adoption & Change

Introductie De eerste vraag bij veranderen Je kent het wel, de “Waarom”-vragen van kinderen. Wandelend naar school, op de fiets, in de auto of thuis tijdens het eten. Welk antwoord je ook geeft, er komt altijd een volgende “Waarom”-vraag achteraan. Tja, en als je er dan niet meer uitkomt, dan eindig je gewoon met: ‘ “Dat zoeken we op.” Of nog erger: “Daarom!” Waarom veranderen? Of het nu de implementatie van een nieuwe tool is, een reorganisatie of het hybride werken: het zijn allemaal veranderingen. En dan is de eerste vraag die een medewerker heeft – maar niet altijd zal stellen – “Waarom?”. Medewerkers willen weten waar zij aan toe zijn, maar vooral ook waarom deze verandering nodig is? Waarom nu? Waarom kan het niet bij het oude blijven? Het werkt toch prima? Bij kinderen kun je het vragenuur nog wel eindigen met: “Daarom!”. Bij medewerkers kan dit natuurlijk niet. Toch gebeurt dit maar al te vaak. Werkgever slaat de initiële en zeer terechte vraag met regelmaat volledig over of kapt deze af. Dit zorgt voor onrust en weerstand. Want als wij al niet duidelijk kunnen maken waarom het nodig is, waarom doen we het dan? Begin bij het begin Wil je van jouw verandertraject een succes maken? Zorg dan eerst dat alle medewerkers begrijpen waarom de verandering nodig is en wat het effect is als de verandering niet wordt doorgevoerd. Let daarbij op dat voor veranderingen met grote impact, de afzender en de wijze waarop deze de boodschap brengt medebepalend is voor het succes. Stap niet in de valkuil door het met een algemeen intranetberichtje af te doen. Wil je dat het echt begrepen wordt, dat het daadwerkelijk landt? Zorg dan dat de sponsor (meestal het hoger management) de boodschap op een persoonlijke manier brengt. Graag stellen we in dit e-book onze consultants aan je voor. Met hun kennis en passie gaan ze graag met jullie hoofdsponsor, productowner, ambassadeurs en andere eindgebruikers aan de slag gericht op de acceptatie en omarming van M365! Hopelijk bezorgt dit e-book jou veel informatie en inspiratie!

RkJQdWJsaXNoZXIy MTI5OTU=